Herroepingsrecht bij verkoop op afstand

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Black Moon.

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder motivering en zonder betaling van een boete, de overeenkomst te herroepen, conform de hierna vermelde voorwaarden en modaliteiten.

Tijdens de bedenktijd verbindt de klant er zich toe zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.  De klant verbindt zich ertoe het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken, voor zover nodig om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.  Als uitgangspunt geldt dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel mag doen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Black Moon via info@black-moon.be met een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan dit per mail kenbaar maken of hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Black Moon heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Black Moon, Oostdijk 26, 1880 Kapelle-op-den-Bos. 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Black Moon zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Enkel niet-gebruikte artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren en gebruiksaanwijzingen kunnen worden teruggenomen.

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Black Moon alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, exclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 10 werkdagen nadat Black Moon de goederen retour heeft ontvangen. 

Black Moon betaalt de klant terug via overschrijving. Black Moon zal het rekeningnummer van de klant opvragen via e-mail. 

Indien de klant na afloop van deze 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht en het product niet teruggezonden heeft naar Black Moon, is de koop een feit.

Uitsluiting herroepingsrecht

De klant is niet gerechtigd een beroep te doen op zijn herroepingsrecht in het geval de geleverde goederen specifiek gemaakt zijn op maat van de klant, vervaardigd volgens de specificaties van de klant of duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn.

Opgemaakt op 5 juli 2022